L'Occitane en Provence
 

Xin vui lòng đọc kỹ tài liệu này vì nó bao gồm các giới hạn và điều kiện mà bạn cần đồng ý tuân theo nếu bạn sử dụng dịch vụ Mua Hàng Trực Tuyến của L'Occitane.
Các điều kiện và giới hạn bên dưới (mục “Các Điều Kiện”) và mục Giới Hạn Sử Dụng được áp dụng cho việc sử dụng chương trình Mua Hàng Trực Tuyến của L'Occitane và đối với tất cả các đơn đặt hàng của Quý Khách thông qua chương trình này. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn giữa Giới Hạn và Điều Kiện Sử Dụng, thì mục sau sẽ được áp dụng ưu tiên.
Những Điều Kiện và Giới Hạn Sử Dụng này chỉ được áp dụng giữa Quý Khách Hàng, Loccitane và Công Ty Cổ Phần Trường Xuân Việt tại địa chỉ kinh doanh 03 Nguyễn Lương Bằng, Tân Phú, Q.7, TP.HCM, Việt Nam. Nếu có bất kỳ than phiền, thắc mắc liên quan đến những Điều Kiện của Chương trình Mua Hàng Trực Tuyến của L'Occitane, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ được cung cấp ở trang Liên Hệ tại website.
Mua sản phẩm của L'Occitane Các tiêu chuẩn đặt hàng thích hợp Bạn sẽ chỉ mua các sản phẩm: Có sẵn để bán với các thông tin chi tiết được xuất hiện ở Cửa Hàng Trực Tuyến của L'Occitane Việc chuyển hàng chỉ được thực hiện trong lãnh thổ nước Việt Nam; và Sản phẩm chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, cho bạn hay cho các địa chỉ mà bạn sẽ chuyển đến.
L'Occitane có toàn quyền từ chối các đơn đặt hàng mà chúng tôi có đầy đủ các lý do để tin rằng chúng sẽ được phục vụ cho mục đích trao đổi mua bán ngoài phạm vi các kênh phân bố do chính L'Occitane phê duyệt. Toàn bộ chi tiết về các mặt hàng có sẵn (cùng với giá cả) được nêu rõ ở Cửa Hàng Trực Tuyến của L'Occitane.
L'Occitane sẽ luôn bảo đảm cho tất cả mọi thông tin chi tiết cũng như giá cả các sản phẩm có tại Cửa Hàng Trực Tuyến đều được cập nhập một cách chính xác tại thời điểm sản phẩm đó xuất hiện trên Cửa Hàng Trực Tuyến của L'Occitane. Mặc dù mọi nỗ lực cần thiết được thực hiện để giữ cho Cửa Hàng Trực Tuyến của L'Occitane được cập nhật một cách tối ưu nhất, các thông tin xuất hiện trong một số thời điểm xác định có thể không hoàn toàn phản ánh tình trạng chính xác của sản phẩm tại thời điểm bạn đặt hàng.

Thủ tục đặt hàng:
Sau khi đã lựa chọn sản phẩm bạn muốn đặt hàng, hãy nhấp vào nút “Thanh Toán” ở cuối quá trình thanh toán. Khi đã nhấp vào nút “Thanh Toán” nghĩa là bạn đã thực hiện một đề nghị có tính ràng buộc đối với việc mua hàng. Lời đề nghị của bạn tại thời điểm này vẫn phải phụ thuộc vào sự chấp nhận của chúng tôi. Để chúng tôi có thể chấp nhận lời đề nghị của bạn, chúng tôi cần nhận được sự xác nhận từ Ngân Hàng của bạn cho việc thanh toán tổng số tiền đã được nêu rõ trong trang tóm tắt thanh toán. Chúng tôi sẽ không thu tiền của bạn tại thời điểm này mặc dù số dư cho phép trong tài khoản của bạn sẽ bị giảm trừ bớt đi do sự xác nhận này. Đây là một tiến trình bình thường của Ngân Hàng. Nếu thẻ tín dụng của bạn không nhận được sự xác nhận này, đơn đặt hàng của bạn sẽ không được tiến hành. Thay vào đó, chúng tôi có thể chấp nhận đơn đặt hàng của bạn sau khi đã nhận được Ủy Nhiệm Chi xác nhận việc thanh toán của bạn cho tổng số tiền đã được nêu ở trang tóm tắt thanh toán. L'Occitane sẽ gửi E-mail thông báo khi đã nhận được đơn đặt hàng của bạn L'Occitane sẽ gửi E-mail thông báo khi các sản phẩm bạn đật đã được chuyển đi

Chúng tôi được xem là đã chấp nhận đơn hàng của bạn, cũng như một hợp đồng mua bán tương ứng đối với các sản phẩm mà bạn đã đặt được xem là đã được ký kết giữa bạn và L'Occitane chỉ khi những sản phẩm này đã được gửi đi, chi tiết sẽ được nêu rõ trong E-mail thông báo đã chuyển hàng. L'Occitane có thể từ chối hoặc không có khả năng thực hiện đơn đặt hàng của bạn nếu: Sản phẩm bạn đặt đã bị ngừng sản xuất hoặc không có sẵn. Thẻ tín dụng của bạn không được xác nhận cho việc thanh toán khoản tiền mua hàng Bạn không phù hợp với các tiêu chuẩn đặt hàng đã được nêu bên trên Hủy Hợp Đồng và Hoàn Trả lại thanh toán.

1) Hủy Đơn Đặt Hàng Chúng tôi không chấp nhận bất cứ đơn đặt hàng nào bị hủy một khi tiến trình thanh toán đã được thực hiện và thanh toán đã được trả cho L'Occitane

2) Trường hợp Hàng hóa bị hư hỏng hoặc Chuyển nhầm hàng hoặc Đặt hàng không đúng Bạn có thể đổi hàng nếu hàng hóa bạn nhận được bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hoặc trong trường hợp hàng hóa bạn nhận được không trùng khớp với sản phẩm bạn đã đặt ban đầu. Chúng tôi sẽ không chấp nhận hoàn trả lại tiền mặt. Khi đổi lại hàng hóa bị hư, hỏng hoặc chuyển nhầm chúng tôi sẽ: a. Chuyển hàng thay thế cho bạn hoàn toàn miễn phí b. Hoàn trả lại khoản chi phí vận chuyển (khi bạn gửi trả lại hàng cho chúng tôi) khi nhận được bản gốc hóa đơn vận chuyển. Hoặc, chúng tôi sẽ sắp xếp nhận lại hàng của bạn, chi phí hoàn toàn do chúng tôi chi trả.

3) Làm thế nào để thay đổi Hàng
Bạn có thể gửi trả lại hàng bằng cách liên hệ với Phòng Giao Dịch khách hàng qua email hay điện thoại trực tiếp.
a. Email xác nhận có đính kèm số Hóa Đơn của bạn
b. Hóa đơn vận chuyển có đính kèm Số Hiệu Vận Chuyển của bạn
c. Danh sách và mô tả của hàng hóa mà bạn muốn thay đổi
d. Lý do đưa ra để giải thích cho việc thay đổi hàng hóa
e. Bản sao Hóa Đơn chứng nhận cho tổng số chi phí hoàn trả nếu bạn yêu cầu trả lại tiền cho việc mất mát và hư hỏng hay giao sai sản phẩm.
Nếu bạn gửi trả hàng bằng đường bưu điện đến cửa hàng 03 Nguyễn Lương Bằng, Tân Phú, Q7, TP.HCM, Viêt Nam, vui lòng lưu ý rằng:
a. Có thể phải mất đến BẢY (7) ngày làm việc để kiện hàng của bạn đến được với chúng tôi
b. Việc gửi hàng hóa khác thay thế cho kiện hàng trả về phải mất NĂM (5) ngày làm việc trên hóa đơn
c. Cần có sự bảo dưỡng thiết yếu để bảo đảm hàng hóa trong quá trình vận chuyển không bị trầy xước hay hư hỏng.
d. Chúng tôi khuyên bạn sử dụng dịch vụ chuyển phát đáp ứng việc theo dõi quá trình vận chuyển hàng và cả việc bảo hiểm hàng hóa theo qui định.

4) Giữ liên lạc: Chúng tôi rất mong được cung cấp thông tin một cách nhanh chóng và chính xác đến mọi khách hàng về sản phẩm mới, chính sách khuyến mãi, các chủ đề Dạ Tiệc hay các Chiến Dịch của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết xin hãy ghé thăm website www.loccitane.com.vn và nhấp vào nút ‘Đăng ký’

5) Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi Thông tin liên lạc có thể được tìm thấy ở mục Liên Hệ tại website Thông tin chung L'Occitane có đủ thẩm quyền để: Thay đổi, dỡ bỏ, một cách tức thời hay vĩnh viễn Cửa Hàng Trực Tuyến của L'Occitane (hoặc các phần liên quan) có hoặc không có sự thông báo đến khách hàng; L'Occitane sẽ không có nghĩa vụ với khách hàng hay Bên thứ 3 về việc thay đổi hoặc dỡ bỏ này, và/hoặc Việc thay đổi các Điều Kiện theo thời gian, và việc bạn tiếp tục sử dụng Cửa Hàng Trực Tuyến của L'Occitane (hay các mục có liên quan) tuân theo các thay đổi đó được xem là đã thông qua sự chấp nhận của bạn. Nghĩa vụ của bạn là phải thường xuyên kiểm tra để xác định xem những Điều Kiện đã được thay đổi hay chưa. Nếu bạn không đồng ý bất kỳ thay đổi nào trong Điều Kiện, bạn phải ngay lập tức ngừng việc sử dụng Cửa Hàng Trực Tuyến của L'Occitane

Nếu L'Occitane thay đổi các Điều Kiện trên, đơn hàng của bạn sẽ tuân theo Giới Hạn và Điều Kiện tại thời điểm mà bạn đặt hàng. Bản sao nội dung của Giới Hạn & Điều Kiện dễ dàng được tra cứu tại mục Giới Hạn Sử Dụng tại website www.loccitane.com.vn Nếu bất kỳ điều khoản nào trong mục Điều Kiện không hợp pháp hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó sẽ bị loại bỏ khỏi mục Điều Kiện và các điều khoản còn lại trong mục này sẽ giữ nguyên hiệu lực. Luật pháp Việt Nam có hiệu lực đối với các Điều Kiện này và những tranh cãi có liên quan đến các Điều Kiện này sẽ được dàn xếp tại tòa án Việt Nam.